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第34章 034

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嬴沉依僵直地坐在桌前,心里无端涌起一阵紧张,生怕带回来的消息与她所猜想的不符。

而叶柏鹤恰恰与嬴沉依相反,只见叶柏鹤神色从容,一副胸有成竹,稳操胜券的样子。

“回来了,回来了!”

楼下传来李掌柜的声音。

不多时,一位伙计火急火燎地冲上二楼来,他走过来端起茶盏一饮而尽后,似乎还未解渴,又倒了一杯咕咚咕咚灌下肚,喝了个痛快后才急促说道:“大公子,那二人压根不是什么大富人家的,纯粹就是街上的泼皮无赖。”

说到这,伙计瞧了瞧叶柏鹤,他并不知晓叶柏鹤与那人私下的嫌隙,只知晓那人是叶柏鹤的亲人,他担心自己一旦说出口就会遭到叶柏鹤责骂,质问他为何要诬陷自己的亲人,他整个人开始变得紧张,结结巴巴地说道:“大公子……那二人是被……您……”

见状,叶柏鹤知道他有所顾忌,便道:“但说无妨,把你所查到的都讲出来。”

叶柏鹤都这般说了,伙计便接着说道:“大公子,那二人实则是您的二叔叶永昌用钱财收买的。”

好消息,背后指使的人正是二人所料之人。

伙计言罢,只见叶柏鹤没有什么反应,一脸云淡风轻的模样,他好奇地问道:“大公子,背后主谋是您二叔,您不感到惊讶吗?”

嬴沉依听到伙计的问话后,嘴角勾起了笑意,叶柏鹤也随之笑了起来。

叶柏鹤说道:“有何可惊讶的,我与阿嬴早便料到是他了。”

然而,下一秒,伙计说的话让二人再也笑不出来了。

伙计开口道:“大公子,还有个更糟糕的事我还没说,就是您二叔还指使他们暗地里散布流言蜚语,说锦福轩是黑心店铺,布匹的价格高出市面一倍有余。”

“还诬陷我们店铺对平民百姓存有偏见,不愿接待普通顾客。”

“更过分的是,他们撺掇其他顾客日后都不要再到锦福轩选购布匹,说什么要让市场更公正,给普通顾客一个说法……”

坏消息,后者正是导致锦福轩陷入淡季的罪魁祸首,锦福轩如今的境况比他们预想的要严峻得多。

伙计言罢,叶柏鹤摆了摆手,示意他退下。

片刻后,叶柏鹤叹道:“锦福轩若是再这般下去,生意指定会持续亏损。”

“大公子,您无需忧虑。这件事虽非我们之过,但是它也时刻提醒着我们,若要谋求长远发展,就必须重视顾客的需求与反馈,借此不断提升布匹品种与服务水平。”嬴沉依不疾不徐道,“同时,我们还需得重新树立店铺的声誉。”

虽说这个时代的店铺经营方式嬴沉依可能不在行,但是她可以将现代的经营理念融入其中。

闻言,叶柏鹤微微扬起眉头,他心中对嬴沉依的新想法充满了好奇,问道:“阿嬴,那你觉得我们该如何重新树立锦福轩的声誉?”

嬴沉依分析道:“如今开设店铺,已与往昔不同,以往只要地段好便不愁没生意,但是如今竞争激烈,若还停留在开完店铺,就等着顾客上门购买,然后坐享其成发大财的思想,那店铺岂不是要走向衰败。”

“既然锦福轩已陷入此困境,我们应该及时调整经营策略。夏日即将来临,我们可以顺应季节的变换,提前调整布匹种类,推出新品,降价促销等方式吸引新老顾客,并趁此机会推出VIP贵宾制度。同时,还要依据顾客需求,提供个性化服务。”

叶柏鹤已大致了解嬴沉依的这个构想,但是还有一点,令他心存疑惑,于是问道:“什么是个性化服务?”

叶柏鹤是善于提问的,他这么一问,倒是让嬴沉依有些难住了,她如何向他阐释这个概念呢?总不能贸然提及“外卖”这个词汇吧,即便是说了,他恐怕也难以理解。

嬴沉依冥思苦想了一番,说道:“大公子,这是我的一个新奇想法,我给您打举一个例子吧,就比如,大公子您馋十里醉的酒菜了,但是大公子您又不想亲自去到店里,这时店家就会派遣伙计把酒菜送到叶府。那么,同理,若是有的顾客想要购买锦福轩的布匹,我们也可以让伙计把布匹送到顾客府中。”

嬴沉依说完,叶柏鹤见她正目不转睛地看着自己,那眼神仿佛是在询问:大公子,您听明白了吗?^_^

叶柏鹤颔首,又开口问:“那顾客该如何买单呢?莫不是是让去送布匹的伙计将银钱带回店铺吧?”

嬴沉依笑道:“大公子,您猜得没错!”

叶柏鹤很是乐意听取嬴沉依的这个提议,他觉得嬴沉依这个想法十分合乎情理。

“你这个新奇的想法挺独特的。”

嬴沉依得了夸奖,还卖起了乖,不禁自夸自道:“那当然啦,也不瞧瞧我是谁呀,嘿嘿。”

最终,叶柏鹤按照嬴沉依的这个思路,让李掌柜开始着手筹备锦福轩的新品推广活动。

转眼间,到了新品推广活动,当日活动办得十分顺利,吸引了许多新老顾客前来选购布匹,库房里的存货都不够用了,还是叶柏鹤临时从供货商那里又拿了一批货物。

二人都没想到锦福轩的这一举措,竟然在布匹行业内掀起了热潮,不仅重新树立锦福轩的声誉,还赢得了顾客的信赖与赞誉。

总算是彻底摆脱了锦福轩的淡季困境,而叶柏鹤对嬴沉依的能力,越来越刮目相看。

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